Wprowadzenie i nasze zobowiązanie do ochrony prywatności
W Starzino Casino traktujemy ochronę Twoich danych osobowych i finansowych jako jeden z fundamentów naszej działalności. Polityka prywatności Starzino Casino określa dokładnie, jakie informacje zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy i w jaki sposób dbamy o ich bezpieczeństwo. Zależy nam na tym, abyś mógł korzystać z naszej platformy z pełnym zaufaniem, wiedząc, że Twoje dane są u nas bezpieczne i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jakie informacje zbieramy
Dane osobowe zbieramy na kilku etapach korzystania z naszej platformy. Podczas rejestracji konta prosimy o podstawowe informacje identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia oraz dane kontaktowe. Są one niezbędne do prawidłowego założenia i prowadzenia konta gracza.
W ramach weryfikacji tożsamości – wymaganej przez przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz Kodeks licencyjny Curaçao, na podstawie którego działamy – możemy poprosić o przesłanie dokumentów potwierdzających tożsamość i adres zamieszkania. Weryfikacja ta służy ochronie zarówno gracza, jak i integralności naszej platformy.
Zbieramy również dane finansowe niezbędne do realizacji wpłat i wypłat. W zależności od wybranej metody płatności mogą to być dane kart Visa lub Mastercard, dane konta bankowego (przelew bankowy) lub informacje związane z portfelami elektronicznymi takimi jak Skrill czy Neteller. Dane te przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji transakcji i nigdy nie przechowujemy ich w sposób wykraczający poza nasze potrzeby operacyjne.
Ponadto automatycznie rejestrujemy pewne dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i aktywność na stronie, które pomagają nam zapewniać stabilność techniczną platformy i wykrywać nieautoryzowane działania.
W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane
Zebrane informacje służą nam do konkretnych, jasno określonych celów. Przede wszystkim przetwarzamy dane w celu zarządzania Twoim kontem – weryfikacji tożsamości, obsługi logowania oraz zapewnienia dostępu do wszystkich funkcjonalności platformy.
Dane finansowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji wpłat i wypłat za pośrednictwem wybranych przez Ciebie metod płatności. Bez tych informacji nie bylibyśmy w stanie prawidłowo obsługiwać transakcji.
Przetwarzamy dane również w celach związanych z bezpieczeństwem: wykrywaniem oszustw, zapobieganiem nieautoryzowanemu dostępowi do kont oraz monitorowaniem aktywności pod kątem ewentualnych naruszeń regulaminowych. To działanie chroni zarówno graczy, jak i naszą platformę.
Część danych przetwarzamy na podstawie obowiązków prawnych – w szczególności tych wynikających z przepisów AML oraz wymogów naszego regulatora w Curaçao.
Możemy również kontaktować się z Tobą w celach marketingowych – informując o promocjach, nowościach w ofercie czy zmianach w regulaminie. Udział w komunikacji marketingowej jest zawsze dobrowolny. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości, zmieniając ustawienia w swoim koncie lub kontaktując się z naszym zespołem wsparcia.
Udostępnianie danych podmiotom zewnętrznym
Jasno i stanowczo deklarujemy: nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym podmiotom trzecim. Dane są udostępniane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do prawidłowego funkcjonowania naszej platformy.
Współpracujemy z zaufanymi partnerami operacyjnymi, którym przekazujemy dane jedynie w zakresie koniecznym do realizacji ich usług:
- Dostawcy gier – aby zapewnić prawidłowe działanie tytułów dostępnych w naszym kasynie, w tym gier na żywo z krupierem.
- Operatorzy płatności – przetwarzający transakcje realizowane za pomocą kart, przelewów bankowych oraz portfeli elektronicznych.
- Organy regulacyjne – w szczególności organ licencyjny Curaçao, któremu podlegamy i któremu możemy być zobowiązani udostępniać określone informacje w ramach nadzoru nad działalnością kasyna.
Każdy podmiot zewnętrzny, z którym współpracujemy, jest zobowiązany do zachowania poufności danych i stosowania odpowiednich środków ochrony. Ochrona danych Starzino Casino opiera się na starannym doborze partnerów i regularnej weryfikacji stosowanych przez nich standardów bezpieczeństwa.
Bezpieczeństwo danych i okres ich przechowywania
Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Nasza platforma wykorzystuje szyfrowanie SSL, a dostęp do danych osobowych jest ograniczony wyłącznie do upoważnionych pracowników i systemów.
Dane przechowywane są na zabezpieczonych serwerach, a wszelkie procesy związane z ich przetwarzaniem podlegają regularnym przeglądom wewnętrznym. Dokładamy wszelkich starań, aby stosowane przez nas rozwiązania technologiczne były aktualne i skuteczne.
Jeśli chodzi o okres przechowywania danych – retencja jest uzależniona od obowiązujących przepisów prawa. Zgodnie z wymogami AML oraz warunkami licencji wydanej przez organ regulacyjny Curaçao, jesteśmy zobowiązani przechowywać określone dane przez wymagany prawem czas, nawet po zamknięciu konta. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
Dane, które nie są już niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, usuwamy niezwłocznie po upływie stosownego okresu przechowywania.
Twoje prawa i sposób kontaktu z nami
Jako gracz masz szereg praw związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Możesz w każdej chwili:
- zażądać dostępu do przechowywanych przez nas informacji na Twój temat,
- poprosić o sprostowanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
- wnioskować o usunięcie swoich danych – z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z obowiązków prawnych, takich jak wymogi AML,
- cofnąć zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
Masz również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych sytuacjach oraz do przeniesienia danych, jeśli ma to zastosowanie.
W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności lub chęci skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z naszym zespołem. Jesteśmy dostępni przez całą dobę, siedem dni w tygodniu:
- Czat na żywo – dostępny 24/7 bezpośrednio na naszej stronie,
- E-mail – możesz napisać do nas w dowolnym momencie,
- Telegram oraz WhatsApp VIP – dla graczy preferujących komunikatory.
Odpowiemy na Twoje zapytanie tak szybko, jak to możliwe. Zarządzaj ustawieniami swojego konta bezpośrednio w panelu gracza lub skontaktuj się z naszym wsparciem, aby uzyskać pomoc w realizacji swoich praw.