Onze privacybelofte
Bij Starzino Casino nemen we de bescherming van jouw persoonlijke en financiële gegevens uiterst serieus. Dit privacybeleid legt helder uit hoe wij omgaan met jouw informatie: wat we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ervoor zorgen dat jouw gegevens veilig blijven. Starzino Casino databeveiliging staat bij ons centraal, en wij zetten ons in om altijd transparant en eerlijk met jou te communiceren over dit onderwerp.
Welke informatie verzamelen wij?
Wij verzamelen gegevens op verschillende momenten tijdens jouw gebruik van ons platform. Dit begint al bij de registratie en kan verder gaan tijdens het verificatieproces en bij het uitvoeren van transacties.
Bij het aanmaken van een account
Wanneer je een account aanmaakt, vragen wij om basisinformatie zoals je naam, e-mailadres, geboortedatum en contactgegevens. Deze gegevens zijn nodig om jouw account correct in te stellen en te beheren.
KYC-verificatie en identiteitsdocumenten
In het kader van onze wettelijke verplichtingen kunnen wij tijdens het KYC-proces (Know Your Customer) aanvullende documenten opvragen. Concreet gaat het om:
- Een geldig identiteitsdocument (zoals een paspoort of rijbewijs)
- Een bewijs van adres (zoals een recente rekening of bankafschrift)
- Verificatie van de gebruikte betaalmethode, indien daar aanleiding toe is
Dit is een standaardprocedure die vereist is om fraude te voorkomen en te voldoen aan anti-witwasregelgeving (AML). Wij verwerken deze documenten vertrouwelijk en uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze zijn aangeleverd.
Financiële gegevens
Bij het verwerken van stortingen en opnames via betaalmethoden zoals iDEAL, Trustly of VISA/Mastercard, slaan wij de noodzakelijke transactiegegevens op. Dit stelt ons in staat betalingen correct te verwerken en eventuele problemen snel op te lossen. Wij slaan nooit volledige betaalkaartgegevens op onze eigen servers op.
Hoe gebruiken wij jouw gegevens?
De gegevens die wij verzamelen, worden uitsluitend gebruikt voor duidelijk omschreven doeleinden. Wij maken geen gebruik van jouw informatie op manieren die buiten deze doeleinden vallen, zonder dat wij je daarover eerst informeren.
Accountbeheer en dienstverlening
Je gegevens stellen ons in staat jouw account correct te beheren, in te loggen, stortingen en opnames te verwerken en toegang te bieden tot ons spelaanbod, waaronder live dealer spellen en roulette.
Fraudepreventie en wettelijke verplichtingen
Wij zijn wettelijk verplicht om verdachte activiteiten te monitoren en te melden. Jouw gegevens helpen ons daarbij om ons platform veilig te houden voor alle spelers. Dit omvat ook het naleven van AML-wetgeving en overige toepasselijke regelgeving.
Communicatie en marketing
Indien je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je informeren over aanbiedingen, nieuws of updates via e-mail. Je kunt je op elk gewenst moment afmelden voor marketingcommunicatie, via je accountinstellingen of via een afmeldlink in onze e-mails. Het intrekken van deze toestemming heeft geen invloed op de verwerking van jouw andere gegevens.
Wil je je communicatievoorkeuren aanpassen? Ga naar je accountinstellingen om dit zelf te beheren.
Gegevensdeling en derde partijen
Wij verkopen jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Dat is een principe waarvan wij niet afwijken. Toch is het in sommige gevallen noodzakelijk om bepaalde gegevens te delen met vertrouwde partijen die essentieel zijn voor de werking van ons platform.
Met wie delen wij gegevens?
- Betalingsproviders: Partijen zoals iDEAL, Trustly en VISA/Mastercard ontvangen de gegevens die nodig zijn om transacties correct te verwerken.
- Spelontwikkelaars en -providers: Onze aanbieders van casinospellen kunnen technische spelgegevens ontvangen die nodig zijn voor het functioneren van hun software op ons platform.
- Toezichthoudende instanties: Wanneer wet- en regelgeving dit vereist, zijn wij verplicht om gegevens te verstrekken aan bevoegde autoriteiten.
Alle derde partijen waarmee wij samenwerken, zijn contractueel verplicht om jouw gegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Wij houden toezicht op de naleving van deze verplichtingen.
Beveiliging en bewaartermijnen
Technische beveiliging
Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder meer SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht en de opslag van gegevens op beveiligde servers met toegangscontrole.
Hoewel geen enkel systeem volledig onfeilbaar is, werken wij voortdurend aan de verbetering van onze beveiligingsinfrastructuur om risico's zo klein mogelijk te houden.
Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. In veel gevallen zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde gegevens gedurende een vaste periode te bewaren, bijvoorbeeld ter naleving van AML-wetgeving en andere financiële regelgeving. Na afloop van de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn worden jouw gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.
Jouw privacyrechten en contact
Als gebruiker van Starzino Casino beschik je over een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en helpen je graag bij de uitoefening ervan, voor zover de wet dat toelaat.
Jouw rechten op een rij
- Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van jou bewaren.
- Recht op correctie: Als gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons verzoeken deze aan te passen.
- Recht op verwijdering: In bepaalde omstandigheden heb je het recht om jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
- Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.
Voor vragen over jouw privacy, het uitoefenen van je rechten of andere gegevensbeschermingskwesties kun je contact opnemen met ons privacyteam via e-mail. Ons team staat klaar om jouw verzoek zo snel en zorgvuldig mogelijk te behandelen.
Heb je een vraag of wil je een verzoek indienen? Neem contact op met ons ondersteuningsteam en wij helpen je verder.